Υπάρχει τρόπος να καταλάβω αν εχω σπασμένα windows;

Γειά σας.

Προ μιας εβδομάδας χρειάστηκε να κάνω format το λαπτοπ μου και ως άσχετη,το πηγα σε τεχνικό.το εχω στα χέρια μου 4 μέρες τώρα και όλα πάνε χάλια!αργεί πολύ να ανοιξει το οτιδήποτε,φάκελους,να μπει στο ίντερνετ κ.α.(μη λογικό αφού έγινε φόρματ),έλειπαν πολλά σημαντικα προγράμματα,όπως νετφρέιμγουόρκ και τζαβα και ενώ πηγα στον τεχνικό τα γνήσια cd των χρ homε edition,αυτός μου έβαλε τα professional.και μπορώ να σας πω πολλά ακόμα προβλήματα.λοιπόν μπορώ να καταλάβω από κάπου αν είναι σπασμένα ίσως;γιατί ψάχνοντας στο ίντερνετ κατάλαβα ότι αυτα είναι “συμπτώματα”σπασμένων.τον ρώτησα ως φυσικό,αλλά “τι λες,δε κάνω τέτοια πράγματα εγώ”και φέρ’το να το δούμε από δευτέρα.”.και εκτός του ερωτήματος αν μπορώ να καταλάβω αν είναι σπασμένα,σε σχέση με το ότι θα παω στον τεχνικό την δευτέρα,και μου αναφέρει και για πληρωμή,εχω δικαιώματα να μην τον πληρώσω καν αφού ήδη μου πήρε 40 ευρώ για μια δουλειά που ουσιαστικά δεν έκανε;